الشروط والأحكام

شروط وأحكام الحجز والدفع والاسترجاع :

1. يتم تأكيد الحجز بعد دفع العربون أو سداد قيمة الخدمة كاملة.

 2. جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترجاع بعد تأكيد الحجز.

3. يمكن تعديل موعد الحجز مرة واحدة فقط عند إشعار الصالون قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل، وذلك حسب توفر المواعيد.

4. في حال عدم حضور العميلة أو التأخر أكثر من 15 دقيقة عن موعدها، يعتبر الحجز ملغياً وتُصادر المبالغ المدفوعة.

5. لا يحق للعميلة المطالبة باسترجاع المبلغ في حال العدول عن الخدمة أو تغيير الرأي بعد تأكيد الحجز.

6. لا يتم استرجاع المبالغ الخاصة بالعروض والباقات والخصومات والحجوزات الموسمية.

 7. أسعار خدمات الشعر المعروضة هي أسعار تبدأ من، ويتم تحديد السعر النهائي بعد معاينة الشعر وتقييم طوله وكثافته وحالته.

8. يحق للصالون الاعتذار عن تقديم الخدمة إذا تبين أن حالتها قد تؤثر على سلامة الشعر أو البشرة أو جودة النتيجة، وفي هذه الحالة يتم تحديد الإجراء المناسب من قبل الإدارة.

9. أي طلب استرجاع يخضع لمراجعة واعتماد إدارة الصالون فقط، ويقتصر على الحالات الاستثنائية التي تراها الإدارة مبررة.

10. في حال الموافقة على الاسترجاع، يحق للصالون خصم الرسوم الإدارية أو البنكية أو أي تكاليف مترتبة على عملية الحجز أو الدفع.

11. إتمام الحجز أو الدفع أو الاستفادة من الخدمة يعد موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه .